Chính sách quyền riêng tư e30 cho tài khoản tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay...
e30 xử lý dữ liệu cá nhân như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản e30, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để ngăn chặn gian lận và cải thiện
trải nghiệm. Dữ liệu này được mã hóa trên máy chủ đặt tại khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và chỉ được truy cập bởi nhân viên kỹ thuật hoặc bộ phận hỗ trợ khi bạn gửi yêu cầu. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên
thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt hoặc liên hệ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ e30 về vấn đề quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ e30 sẵn sàng trả lời qua ba kênh chính. Bạn có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận bảo mật dữ liệu, mở cuộc trò chuyện trong ứng dụng để được hướng dẫn ngay lập tức hoặc tìm câu trả lời trong mục câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư trên trang tài khoản.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chuyên trách về quyền riêng tư. Chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc PDF theo yêu cầu của bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong ứng dụng e30 để hỏi về quy trình mã hóa, thời gian lưu trữ dữ liệu hoặc cách hủy đồng ý chia sẻ thông tin. Nhân viên hỗ trợ trực tuyến từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau giờ Việt Nam.
Mục cài đặt tài khoản
Vào phần Quyền riêng tư trong cài đặt tài khoản để bật hoặc tắt tính năng theo dõi hoạt động, tải xuống bản sao dữ liệu hoặc xóa vĩnh viễn tài khoản. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được ghi nhận trong email xác nhận.
Tiêu chuẩn bảo mật và kiểm soát truy cập tại e30
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Mọi giao dịch...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được mã hóa SSL 256-bit từ thiết bị của bạn đến máy chủ thanh toán. Chúng tôi không lưu số thẻ hoặc mã PIN; dữ liệu này chỉ chuyển qua cổng thanh toán được chứng nhận PCI DSS.
Phân quyền truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin tài khoản cơ bản khi bạn yêu cầu trợ giúp. Nhân viên kỹ thuật truy cập dữ liệu nhạy cảm chỉ khi khắc phục sự cố và phải ghi nhận lý do trong hệ thống kiểm toán nội bộ của chúng tôi.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin thanh toán, lịch sử hoạt động và dữ liệu cá nhân được lưu trên các máy chủ riêng biệt với tường lửa và xác thực hai yếu tố. Backup hàng ngày được mã hóa và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng nơi pháp luật địa phương cho phép.
Nhật ký kiểm toán
Mọi lần truy cập dữ liệu cá nhân của bạn đều được ghi nhận: thời gian, nhân viên, lý do và thao tác thực hiện. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này qua email bảo mật để biết ai đã xem thông tin tài khoản của bạn trong ba mươi ngày qua.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc và gửi xác nhận xóa hoàn tất qua email.
Thông báo thay đổi
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi, chúng tôi gửi email thông báo trước ít nhất mười bốn ngày để bạn có thời gian xem xét. Phiên bản cũ và mới được lưu trữ trong mục Điều khoản của trang tài khoản để bạn so sánh.
So sánh chính sách quyền riêng tư giữa các trang e30
Chúng tôi duy trì nguyên tắc bảo mật dữ liệu giống nhau trên mọi trang pháp lý: từ điều khoản dịch vụ, chính sách cookie đến hướng dẫn...
Các yếu tố hình thành chính sách quyền riêng tư e30
Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi được xây dựng dựa trên sáu yếu tố cốt lõi: cách bạn mở tài khoản, cổng thanh toán nào được...